安中市にお住まいのO様の事例です。雨漏りが発生したことをきっかけにインターネットで雨漏り修理業者を探され、当社にお問い合わせをいただきました。

最初はベランダの防水工事のご相談でしたが、現地調査や打ち合わせを進める中で「雨樋の破損も気になっている」とお話しいただき、合わせて修繕することになった事例です。ここでは、お問い合わせから工事完了までの経緯をご紹介します。

- お客様の声｜群馬県安中市

問い合わせのきっかけ｜雨漏りが発生して

ある日、雨漏りが発生しているのに気づきまして。これは早めに直さないといけないなと思い、インターネットで地元の業者さんを探しました。

何社かホームページを見比べて、実績の豊富さや雰囲気で「ここなら良さそうだな」と感じた西毛防水さんに連絡しました。

当社に決めた理由｜実績と担当者の印象

問い合わせをした後に現地調査に来てもらったのですが、担当者の方の印象がとても良かったのが決め手でした。話し方や説明の仕方が誠実で、安心してお任せできそうだなと感じました。

実績も豊富だったので、技術面でも信頼できると思いました。最初はベランダの防水工事をお願いすることにしました。

工事前〜工事中の対応は？｜わかりやすい説明と誠実な対応

ベランダの防水工事についての提案や説明がとてもわかりやすくて、自分が何のためにどんな工事をするのか、きちんと理解できました。それで信頼が深まったので、実は気になっていた雨樋の破損についても相談しました。雨樋に関しても、丁寧に確認してくださって、こちらもまとめてお願いすることにしました。

工事中も誠実な対応が印象的でした。職人さんもみんな良い人で、しっかりと工事を進めてくださっているのが伝わってきました。

FRP防水の工事について「多少匂いが出るので換気してください」「施工後は数日間ベランダの上を歩かないでください」といった注意点を、事前に丁寧に説明してくださったことがとても印象的でした。何も知らずに過ごすのと、理由を聞いて準備するのとでは全然違いました。実際、私はそれほど匂いなどは気になりませんでした。

工事の満足度は？｜また何かあったら相談したい

雨漏りも止まり、雨樋もきちんと直って、安心して暮らせるようになりました。仕上がりにも満足しています。

工事中の対応も含めて、誠実ないい会社だなと思いました。また何かあったら、ぜひ相談したいと思っています。

- ベランダ防水・雨樋交換工事のポイント｜担当者の解説

O様からは、雨漏りについてご相談をいただきました。現地調査の結果、ベランダの防水層の劣化が雨漏りの原因と判断できたため、FRP防水での施工をご提案いたしました。打ち合わせを進める中で雨樋（横樋）の破損についてもご相談をいただき、合わせて部分交換を行うことになりました。

FRP防水は「事前のご説明」も大切な工事です

FRP防水は、ガラス繊維と樹脂を組み合わせた強度の高い防水工法で、ベランダや屋上の防水によく使われます。耐久性に優れた工法ですが、施工時には独特の匂いが発生したり、硬化までに時間がかかったりするため、お住まいの方への事前のご案内がとても大切です。

O様には、「換気のお願い」「施工後数日はベランダに上がらないでいただくこと」など、生活への影響について事前にお伝えしました。「丁寧な説明が良かった」と言っていただけて、私たちもほっとしています。工事は施工技術だけでなく、お客様が安心して過ごせる環境づくりも含めて完成するものだと考えています。

雨樋の部分交換でコストを抑えながら長持ちさせる

雨樋は全面交換だけでなく、破損箇所のみの部分交換も選択肢のひとつです。今回のO様の場合は、横樋の一部に破損が見られたため、その部分の交換で対応させていただきました。

「全部交換しないといけないのか?」とご心配されるお客様も多いのですが、状態によっては部分交換で十分に機能を回復できることもあります。現地調査の段階で、最適な工事範囲をご提案させていただきます。

「一緒に相談できること」が当社の良さだと思います

O様には、ベランダ防水のご相談から派生して雨樋の修繕もご依頼いただきました。「一つの工事で信頼できると感じたから、別の悩みも相談しやすかった」と言っていただけたのは、当社にとってとても嬉しい言葉です。

防水・塗装・屋根・シロアリ駆除と、お住まいに関する幅広い工事を一社で対応できることは、当社の強みのひとつです。「これも頼めるかな?」と気になることがあれば、お気軽にご相談ください。

安中市でベランダ防水・雨樋の修繕をお考えの方へ

• 雨漏りが発生していて、原因がわからない

• ベランダ・屋上の防水工事を検討している

• 雨樋（横樋・竪樋）が破損している

• 防水工事と他の修繕をまとめて頼みたい

• ベランダや屋根の防水工事の必要性について相談したい

現地調査・お見積もりは無料です。「まずは状況を見てほしい」という方も、お気軽にご相談ください。

群馬県安中市をはじめ、高崎市・富岡市・藤岡市、長野県など近隣エリアに対応しています。