今回ご紹介するのは、群馬県高崎市の戸建住宅で行った、ベランダのウレタン塗膜防水（通気緩衝工法）の工事です。

きっかけは、天井にできていたシミでした。見つけられたのは、訪ねてこられたご両親です。木目の模様だと思って見過ごされていたものが、よく見るとシミであり、そこから雨漏りが分かりました。

最初にご連絡された会社とはご縁がなく、いったん立ち止まったあと、手元にあった地域の便利帳で当社を見つけていただきました。お問い合わせから工事の打ち合わせまで窓口となってくださったのはご両親で、今回のインタビューもご両親にお伺いしています。ここでは、お問い合わせから工事完了までの経緯をご紹介します。

- お客様の声｜群馬県高崎市

問い合わせのきっかけ｜天井のシミで雨漏りに気づいた

雨漏りしていたんですが、住んでいる本人はまったく気づいていませんでした。私たち（両親）が家に行ったときに天井を見て、あのシミは何だろうと思いました。本人は木の柄か何かだろうと思っていたようですがよく見たらシミでした。

そこで初めて、これは雨漏りだと分かりました。毎日そこで暮らしていると、意外と気がつかないものなんだなと思いました。放っておく話ではないと思ったので、私たちのほうで業者を探すことにしました。

業者を探して｜他社で見積りだけで4〜5万円と聞いて、一度立ち止まりました

その日のうちに一社に連絡したのですが、来ていただくことはできませんでした。お見積もりだけで4〜5万円かかると言われて、それなら工事となったらいくらになるんだろうと、金額の見当がつかなくなってしまって。そのときはお断りしました。

次の業者を探すのに、手元にあった便利帳を見ていたら、良さそうなところがある、と。それが西毛防水さんでした。すぐに連絡しました。

当社に決めた理由｜社名に「防水」が入っていたから

決め手は、なんといっても社名です。「防水」と入っているんだから、間違いないだろうと思いました。雨漏りで困っているときに、防水を専門にやっている会社だというのは分かりやすくて安心でした。

不安だったことは、特にありません。安心してお願いしました。

工事前〜工事中の対応は？｜説明も完璧でした

現地調査と工事前の説明が、完璧でした。どこからどう水が入っていて、そのためにどんな工事をするのか、こちらが分かるように話してもらえました。

仕上がりも綺麗で、本当に助かりました。雨漏りにもっと早く気づけばよかったなと思いました。

工事の満足度は？｜雨の日の心配がなくなりました

仕上がりも、とても満足しています。雨漏りは、気になり出すとずっと頭の片隅にありますから、そのストレスがなくなったのが一番大きいです。

今後何か困ったことがあった際は西毛防水さんに相談したいと思います。
何かあったときは相談できるという安心感があります。

- ベランダ防水工事のポイント｜担当者の解説

M様からは、天井のシミと雨漏りについてご相談をいただきました。現地調査の際の散水試験によって雨漏りの原因を特定し、既存の防水層の劣化が原因と判断しました。そのため、既存の表面を塗り替えるのではなく、防水層からやり直すご提案をしています。工法は、ウレタン塗膜防水の「通気緩衝工法」を採用しました。

トップコートの塗り替え（塗装）では止められない、と判断した理由

ベランダの防水は、大きく分けて二層になっています。表面に見えているグレーや緑の塗膜がトップコートで、その下に本体である防水層があります。トップコートは防水層を紫外線や摩耗から守るための保護材で、それ自体が水を止めているわけではありません。

今回のお宅では、すでに室内の天井にシミが出ていました。防水層を越えて水が回っている状態です。この段階で表面のトップコートだけを塗り替えても、いったんできてしまった水の通り道はふさがりません。ベランダのメンテナンスとしてトップコートの塗り替えは有効ですが、それは防水層がまだ健全な場合の話です。今回は防水層そのものをつくり直す工事をご提案しました。

工法はベランダの状態を見て判断します｜今回は通気緩衝工法

今回採用したのは、ウレタン塗膜防水の「通気緩衝工法」です。一度雨漏りが出たベランダは内部に水分が残っていることが多く、それを閉じ込めたままフタをすると、数年で膨れが出てまた漏り始めます。湿気の逃げ道をつくりながら防水層をつくることができる工法を選びました。

同じベランダでも建物の状態によって適した工法は変わりますので、現地の状態をしっかりと確認し、工法を判断することが大切だと考えています。

天井や壁のシミは雨漏りのサイン

M様からは「説明は完璧でした」、そして「もっと早く気づけばよかった」というお言葉をいただきました。

天井や壁のシミは、屋内から見える数少ない雨漏りのサインです。今回のように、住んでいるご本人ではなく、たまに訪ねてこられたご家族が気づかれることも少なくありません。跡を見つけた段階でご相談いただければ、工事の範囲も費用も抑えられることがほとんどです。

現地調査・お見積もりは無料ですので、「これは雨漏りだろうか」という段階でも、遠慮なくお声がけください。

高崎市でベランダ防水・雨漏り修理をお考えの方へ

次のようなお気持ちがありましたら、お気軽にご相談ください。

• 天井や壁にシミができていて、雨漏りかどうか分からない

• ベランダの床にひび割れ、膨れ、色あせが出てきた

• 離れて暮らすご家族の家や実家で、雨漏りらしい跡を見つけた

• トップコートの塗り替え（塗装）で足りるのか、防水層からやり直すべきか迷っている

• 調査や見積もりに費用がかかるのか不安で、相談をためらっている

現地調査・お見積もりは無料です。建物の状態を一緒に確認しながら、いま本当に必要な工事をご提案します。気になる箇所だけのご相談でも構いませんので、まずはお気軽にお声がけください。

当社は、群馬県高崎市をはじめ、安中市・前橋市・富岡市・藤岡市、長野県など近隣エリアに対応しています。