今回ご紹介するのは、群馬県高崎市の戸建住宅で行った、外壁塗装・屋根塗装・ベランダ防水の工事です。お客様がメンテナンスを考え始めたきっかけは、ハウスメーカーの定期点検でした。点検の際に、そろそろ外壁や屋根の塗り替えを検討してはどうかとお話があったそうです。

業者を探す中で当社を知っていただいたのは、少し変わった入り口でした。当社が運営する飲食店「メリケン」の音楽イベントに足を運んでくださり、そこに置いてあったチラシが目に止まったのが最初のきっかけだったといいます。

複数の業者を比較しながら、最終的に「防水が大事」という想いから当社をお選びいただきました。ここでは、お問い合わせから工事完了までの経緯を、お客様の声を交えてご紹介します。

- お客様の声

問い合わせのきっかけ｜定期点検と、音楽イベントで見たチラシ

きっかけはハウスメーカーの定期点検でした。点検のときに、外壁や屋根のメンテナンスを考えてみてはどうかと言われ、そろそろ時期かなと考えるようになりました。業者を探していたとき、たまたま参加した西毛防水さんの飲食店「メリケン」の音楽イベント（上州弾語組合「third TUESDAY vol.43」）で、置いてあったチラシが目に止まったのが最初のきっかけです。チラシを見て、まず歴史がありそうな会社だなと感じました。社名が「西毛防水」だったので、防水の専門店が塗装もやっているのかというのが印象的で、ホームページもさらっと確認してみました。

当社に決めた理由｜決め手は「防水に特化していること」

実は西毛防水さん以外にも2社からお話を聞いていて、すでにお見積もりも取っていました。そのなかで西毛防水さんは、担当の方の雰囲気からとても優しい印象を受けました。こちらの事情にも気を遣ってくださっているのが伝わってきて、安心してお願いできそうだと感じたのを覚えています。最終的な決め手は、やはり防水に特化した会社だということでした。なかには塗る回数が多い会社さんもあって少し迷ったのですが、自分としては防水が一番大事だなと考えて、西毛防水さんにお願いすることにしました。

工事前〜工事中の対応は？｜週1回の電話連絡で安心できた

工事中は特にトラブルもなく、安心して見ていられました。着工前には近隣へのご挨拶も一緒に回ってくださって、ご近所への印象も良かったと思います。進捗の共有については、今回は週に1度のお電話でお願いしました。今どんな作業をしているのか、どこまで進んでいるのかが定期的にわかるので、とても安心感がありました。

工事の満足度は？｜点数をつけるなら100点

コーキングの職人さん、塗装の職人さん、防水の職人さんにお世話になりましたが、どの方も印象が良かったです。他の会社さんと比べると、若い方が多いのかなという印象も受けました。仕上がりも含めて、点数をつけるとしたら100点です。とても満足しています。

- 外壁塗装・屋根塗装・ベランダ防水工事のポイント｜担当者の解説

塗る前の「修繕」を、ていねいに

私たちが塗装で大切にしているのは、塗り始める前の「修繕」です。塗装は塗料を塗れば長持ちするというものではなく、その下にある外壁や屋根の状態をきちんと整えておくことで、仕上がりの美しさも耐久性も大きく変わってきます。そのため当社では、高圧洗浄で汚れや古い塗膜をしっかり落としたうえで、外壁のひび割れや、窓まわり・目地のシーリング（コーキング）の傷みなど、傷んでいる部分をていねいに補修してから塗装に入ります。また、シーリングは、雨水の入り口になりやすい大切な部分です。防水を専門としてきた当社だからこそ、こうした「水が入りやすいところ」を見極めて先に手を入れておくことを大切にしています。お客様が「防水が大事」と感じてくださったことは、まさに私たちが日ごろ最も重視している部分でもあり、とても嬉しく思います。

ベランダは、表面だけでなく防水層の状態まで確認します

外壁・屋根の塗装と合わせてご相談いただくことが多いのが、ベランダの防水です。ベランダは雨水が直接当たる場所で、今回のお宅ではベランダにひび割れ（クラック）が見つかりました。ひび割れがある状態では、表面のトップコートを塗り替えるだけでは防水の性能を十分に回復できないことがあります。他社さんではトップコートの塗り替えというご提案もあったなかで、当社は現地でこのひび割れを確認し、表面だけでなく防水層からの再施工をご提案しました。防水を専門としてきたからこそ、その場の状態に合った必要な処置を見極め、建物全体を長く快適に保つご提案ができると考えています。

工事進捗は、お客様にあわせてご報告します

今回のお客様には、週に1度のお電話で工事の進捗をお伝えしました。工事が始まると、お住まいのなかからは作業の様子が見えづらく、不安に感じられる方も少なくありません。私たちは、お客様のご希望に合わせて、お電話など、ご都合の良い方法で進捗を共有することを大切にしています。「どこまで進んでいるかわかって安心だった」というお声をいただけたことを、とても嬉しく思っています。

高崎市で外壁塗装・屋根塗装・ベランダ防水をお考えの方へ

次のようなお気持ちがありましたら、お気軽にご相談ください。

• ハウスメーカーや点検で、そろそろ塗り替えの時期と言われた

• 外壁や屋根の色あせ・汚れが気になってきた

• ベランダの防水が傷んでいないか心配

• 複数の業者でお見積もりを取って、どこに頼むか迷っている

• 塗装だけでなく、防水も含めてトータルで相談できる会社を探している

現地調査・お見積もりは無料です。建物の状態を一緒に確認しながら、必要なメンテナンスをご提案します。気になる点だけのご相談でも構いませんので、まずはお気軽にお声がけください。

当社は、群馬県高崎市をはじめ、安中市・前橋市・富岡市・藤岡市、長野県など近隣エリアに対応しています。