高崎市菅谷町にお住まいのM様の事例です。雹害・風害により、屋根の損傷・へこみと雨樋（竪樋）の破損が発生したため、火災保険を活用した修繕工事（屋根塗装工事・雨樋交換工事）をご依頼いただきました。

M様は以前にも、ベランダの防水工事を当社にご依頼いただいたリピートのお客様です。「以前お願いして安心できたから、今回もぜひ」というお気持ちから、再びお声がけをいただきました。ここでは、お問い合わせから工事完了までの経緯をご紹介します。

- お客様の声｜群馬県高崎市菅谷町

問い合わせのきっかけ｜雹害・風害で屋根と雨樋にダメージが

ある日、強い雹と風があった後に屋根や雨樋の様子を見てみたら、屋根の状態がおかしくなっていて、竪樋の一部も破損してしまっていました。これはいずれちゃんと直さないとなと気になっていて、しばらくしてから修繕の相談を考え始めました。

実は以前、ベランダの防水工事を西毛防水さんにお願いしたことがあって、その時の対応が親身で誠実だったのを覚えていました。今回も自然と「あそこに頼もう」と思いました。

当社に決めた理由｜以前の工事で得られた安心感

今回は火災保険を使った工事ということで、業者選びを慎重にしたい気持ちもありました。ただ、以前ベランダの防水工事をお願いした際の対応や仕上がりがとても良かったので、今回もぜひお願いしたいと思いました。

保険対応となると不安な部分もありましたが、過去工事をお願いしたことがあり、安心して任せられる会社というのは大きかったです。

工事前〜工事中の対応は？｜まめな連絡と細やかな提案

工事中も、こまめに連絡をくれたので進捗がわかりやすくて助かりました。「今週はここまで進みました」「来週はこの作業をこの順番で行う予定です」と教えてもらえると、こちらも安心して任せられます。

特に印象的だったのが、雨樋の工事の際に「ここの部材はこちらの色にした方がきれいに収まるのですが、どうしますか？」と一つひとつ確認しながら進めてくれたことです。こちらでは気づかないような細かい部分まで丁寧に提案してくれたのがありがたかったです。

全体的にスムーズに進めてくれた印象です。余計な負担を感じることなく工事完了まで進めてもらえました。

工事の満足度は？｜仕上がりの綺麗さに改めて驚きました

仕上がりがとても綺麗で驚きました。屋根は凹んでしまっている箇所があったのですが、凹み部分の補修を行った上で塗装をしてくださっていて、とてもきれいになりました。新しくなった樋もきれいになおっていて、家全体の印象が良くなった気がします。

以前のベランダ防水工事の時もそうでしたが、毎回安心してお任せできる会社だなと改めて感じました。

- 屋根塗装・雨樋交換工事のポイント｜担当者の解説

M様からは、雹害・風害による屋根の損傷・へこみと雨樋（竪樋）の破損についてご相談をいただきました。現地調査の結果、火災保険の対象となる損害と判断できる箇所が確認できたため、保険申請をふまえた工事のご提案をさせていただきました。

雹害・風害は火災保険の対象になることがあります

意外と知られていないのですが、雹（ひょう）や強風による屋根・雨樋の損害は、ご加入の火災保険で補償される場合があります。「経年劣化かと思っていた」というお客様も、調査してみると保険適用の対象となる損害が見つかることもあります。

被害に気づいたら、まずは専門業者による現地調査を受けることをおすすめします。当社では保険申請に必要な調査・写真撮影・お見積もり書類の作成までサポートしています。

雨樋の交換は見た目のきれいさまでこだわります

雨樋が破損したまま放置すると、雨水が適切に排水されず、外壁や屋根部分への影響が出ることがあります。

M様の工事では、竪樋の交換にあたって部材の選び方を一つひとつご確認しながら進めさせていただきました。雨樋は機能面はもちろんですが、見た目のきれいさにも大きく影響する部分です。「こちらの部材はこの色の方がきれいになる」というご提案ができる箇所では、その都度ご相談しながら最適な仕上がりを目指しています。

また、今回は屋根塗装と雨樋交換を合わせて行うことで、足場を共有でき効率的に工事を進められる点もご説明いたしました。

「安心して任せられる」をこれからも

M様には、以前のベランダ防水工事に続き、今回もご依頼をいただきました。「安心感のある会社だから」と再び選んでいただけたことは、私たちにとって何よりも嬉しい言葉です。

工事中もこまめに進捗をご報告するのは、当社が大切にしていることのひとつです。お客様に「今、何が起きているのか」をきちんとお伝えすることで、安心して工事完了まで見守っていただけるよう心がけています。

高崎市で屋根塗装・雨樋交換の工事をお考えの方へ

• 雹や強風の後、屋根や雨樋の状態が気になる

• 火災保険で修繕できるか相談したい

• 雨樋（竪樋・横樋）が破損している

• 屋根の塗装と合わせてメンテナンスを検討している

• 以前依頼した業者と同じところに、別の工事も頼みたい

現地調査・お見積もりは無料です。火災保険申請のサポートも承っています。「保険が使えるかわからない」という方も、お気軽にご相談ください。

群馬県高崎市菅谷町をはじめ、安中市・富岡市・藤岡市、長野県など近隣エリアに対応しています。