群馬県北群馬郡吉岡町にお住まいのO様より、外壁のひび割れが気になるというご相談をいただきました。新築から10年ほど。ハウスメーカー様の定期点検の際にひび割れが見つかったことがきっかけだったそうです。

そのままハウスメーカー様にお見積もりを取られたものの、金額が想定より高く、一度立ち止まられたとのこと。その後、インターネットで地元の工事会社を探すなかで、当社を見つけていただきました。

今回は外壁・屋根などの塗装に加えて、コーキング工事、基礎の補修・塗装、ベランダの防水（トップコートの塗り替え）、シロアリ消毒をまとめて行っています。ここでは、お問い合わせから工事完了までの経緯をご紹介します。

- お客様の声

問い合わせのきっかけ｜ハウスメーカー様の点検で、ひび割れが見つかって

家を建ててから10年ほど経ったころに、ハウスメーカー様の点検がありました。そのときに外壁のひび割れが見つかりまして。放っておくと酷くなるだろうと思いまして。せっかくなら綺麗にしたい、という気持ちもありました。

そのままハウスメーカー様に見積もりを出してもらったんですが、金額が少し高く。それでインターネットで探して、西毛防水さんを見つけました。公共工事もやっている会社だと分かって、それなら大丈夫そうだなと。

当社に決めた理由｜公共工事の実績と、丁寧な説明

こういう工事は何度もするものではないので、この金額でこの内容が妥当なのかどうか、自分で判断するのはなかなか難しいと感じました。

西毛防水さんは公共工事もやっているということだったので、工事の内容については信頼できると思いました。説明も丁寧にしてくれましたし、それも後押しになりました。

工事前〜工事中の対応は？｜説明が分かりやすく、挨拶も丁寧だった

現地調査のときも工事前の説明も、分かりやすかったです。何をどこまでやるのか、ひととおり聞いて納得したうえでお願いしました。

工事が始まってからは、職人さんがちゃんと挨拶をしてくれました。それだけでも安心できました。

工事の満足度は？｜綺麗になってよかった

仕上がりに満足しています。綺麗になってよかったです。

決して安い買い物ではないので工事開始前はとても悩みました。実際に綺麗に仕上がったのを見て、やって良かったなと思っています。

- 外壁塗装と基礎補修のポイント｜担当者の解説

最後のタッチアップにも、時間をかけています

O様邸のご相談のきっかけは、外壁のひび割れでした。一本ずつ状態を確認し、それぞれに合った補修を行ったうえで塗装の工程に入っています。
そのうえで、時間をかけて行うのが、塗り終えたあとのタッチアップです。

塗装は、広い面を塗り上げて終わりではありません。養生を剥がした際（きわ）のライン、付帯部との取り合い、細かな塗り残しやムラ。作業を進めるうえでどうしても残る部分を、最後にもう一度ぐるりと見て回り、一つひとつ手で直していきます。
時間のかかる作業ですし、お客様から見れば「塗り終わっているのに、まだ何かやっている」という時間かもしれません。それでも、当社ではここを省きません。

仕上がりの印象を決めるのは、実はこうした細部です。遠目に見て綺麗なのは当たり前で、近くで見たときに際が揃っているか、塗り残しがないか。
そこまで整えて、はじめて塗装が終わったと考えています。
O様に「綺麗になってよかった」とおっしゃっていただけたのは、ここまでやり切れたからだと思っています。

基礎は、塗り重ねるのではなく、一度化粧モルタルを剥がしてから

そして今回、ご紹介したいのが、建物の基礎部分です。

住宅の基礎（コンクリートの立ち上がり部分）は、モルタルや塗料で仕上げられていることがほとんどです。地面にもっとも近く、雨の跳ね返りと地面からの湿気を絶えず受けるため、外壁より先に見た目の症状が出ることも珍しくありません。モルタルが浮く、膨れる、部分的に剥がれ落ちる、といった状態です。

ここで注意していただきたいのが、浮いているモルタルの上から塗り重ねても、もちませんということです。剥がれかけている下地の上に新しい塗料をのせても、下から一緒に剥がれてきます。数年で元の状態に戻ってしまいます。

O様邸では、次の手順で施工しました。

1. 劣化していた既存のモルタルを、一度剥離させる。

2. モルタルによる左官補修で、下地を作り直す。

3. 乾燥・養生期間をとったうえで、塗装する。

このうち、実は手間がかかるのが1の剥離です。浮いている部分だけを落として終わりにすると、その周りに残っていた弱い下地が、数年後に同じように浮いてきます。ですので、叩いたり押したりして感触を確かめながら、しっかり付いている部分が出てくるところまで落としていきます。結果として、剥がす範囲は見た目の症状よりも広くなることがほとんどです。

そのうえで、モルタルで下地を平らに作り直します。ここは左官の仕事です。塗るための面を、いちからつくり直す工程だとお考えください。

考え方は、外壁のひび割れとまったく同じです。上から塗って隠すのではなく、下地を作り直してから塗る。表に出ない工程ですが、当社が譲らずにやっている部分です。

なお、こうした症状の多くは仕上げ材（モルタルや塗膜）側の話で、基礎そのものの強度と直結するものではありません。剥がれているのを見ると不安になられる方が多いのですが、まずは現地で状態を確認させてください。

ハウスメーカー様のお見積もりと比べるときに、見ていただきたいところ

O様は、ハウスメーカー様の定期点検でひび割れを指摘され、そのままお見積もりを取られたうえで、当社にもご相談くださいました。

はじめにお伝えしておきたいのですが、ハウスメーカー様のお見積もりが不当に高い、ということではありません。建てた会社は、その住宅の構造も仕様も一番よく把握しています。窓口が一本化される安心感、ブランドとしての信頼、保証やアフターサポートの体制も含めたお付き合いですので、そのぶん金額が上がるのは自然なことだと思います。安心をまとめて買える、という考え方は十分に成り立ちます。

一方で、住まいのすべてを同じ一社にお任せしなければならない、ということでもありません。構造や独自の設備はハウスメーカー様に、外装や防水は専門の会社に。そんなふうに、場所ごとに依頼先を考えるやり方もあります。ただし、ハウスメーカー様によっては長期保証の延長条件に指定工事が含まれる場合がありますので、他社で工事をされる前に、保証の条件を一度ご確認ください。

この考え方については、当社のメディア「THE BOUSUI」で詳しく解説しています。

▶ ハウスメーカーのメンテナンス費用が高い？「保証延長」の囲い込みから抜け出す方法

中東情勢の影響で工期が延びてしまったことについて

今回のO様邸では、材料の手配に想定以上の時間がかかり、当初ご案内していた工期より延びてしまいました。中東情勢の影響で塗料・防水材の一部が入荷しづらい状況が続いており、その影響を受けたかたちです。

工程を組み直しながら進めさせていただき、最後まで見守ってくださったO様には大変感謝しております。

同様の事態に備えて、当社では主要材料の在庫確保、早い段階での発注、そして入荷状況が読みにくい材料については代替品を事前にご提案する、という対応を進めています。工期は暮らしに直結する部分ですので、見通しが変わった場合には早めにお伝えすることを徹底してまいります。

北群馬郡吉岡町で外壁塗装・屋根塗装をお考えの方へ

こんなお悩みはありませんか。

• 定期点検で外壁のひび割れを指摘されたが、急いだほうがいいのか分からない

• ハウスメーカーの見積もりが高く、他社と比べてみたいが、比べ方が分からない

• 築10年前後で、そろそろ塗り替えの時期かもしれない

• 基礎の塗装が浮いてきた、剥がれてきた

• 外壁のつなぎ目のコーキングが切れている、痩せてきた

• 外壁・屋根・ベランダ防水を、どの順番でやるべきか相談したい

現地調査・お見積もりは無料です。「まだ工事をするかは決めていない」という段階でも構いませんので、お気軽にご相談ください。建物の状態を見せていただいたうえで、今やったほうがよいこと、もう少し様子を見てよいことを分けてお伝えします。

群馬県北群馬郡吉岡町をはじめ、高崎市・安中市・富岡市・藤岡市、長野県など近隣エリアに対応しています。